Logg inn for å få tilgang til konto og spill
Innlogging til PlayLuck-konto
For å logge inn på PlayLuck åpner du nettsiden på PC eller mobil og trykker «Logg inn». Du bruker e-postadresse eller brukernavn og passordet du valgte ved registrering. Innloggingen skjer via en kryptert tilkobling (ssl), og noen kontoer kan ha 2fa aktivert.
Du trenger en aktiv konto for å få tilgang til innskudd, uttak og kontoinnstillinger. Har du ikke konto, må du registrere deg først og fullføre identitetskontroll (KYC) før uttak blir behandlet. I Norge betyr dette at du må oppgi korrekte personopplysninger, og innskudd skjer som regel med kort som visa og mastercard eller e-lommebøker som skrill og neteller, avhengig av hva PlayLuck tilbyr.
Kontosjekk etter innlogging i PlayLuck
Etter innlogging kan PlayLuck be om en kontosjekk for å bekrefte identitet, alder og betalingsopplysninger i tråd med rutiner for hvitvasking og ansvarlig spill.
Kontosjekk skjer enten ved første uttak eller når systemet fanger opp avvik, for eksempel endring av personopplysninger, uvanlig innskuddsmønster eller flere betalingsmetoder på samme konto.
PlayLuck krever alltid verifisering før uttak av gevinster, og sperrer normalt uttak til dokumentene er godkjent.
Verifisering blir også utløst når du endrer e-post, telefonnummer eller adresse, fordi slike endringer påvirker sikkerhet og kommunikasjon.
Bruk av nye innskuddsmetoder kan gi ny sjekk av betalingskilde, spesielt ved kombinasjon av kort og e-lommebok.
Hvis PlayLuck registrerer forsøk på innlogging fra nytt land, ny enhet eller uvanlig IP-adresse, kan kontoen bli satt i midlertidig kontroll med krav om ekstra bekreftelse.
Ved mistanke om delt konto, flere kontoer eller uoverensstemmelse mellom kontoeier og betaleren, ber PlayLuck om dokumentasjon som knytter betalingsmetoden til samme person.
- ID: Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Dokumentet må være gyldig, i farger og lesbart, med synlig navn, fødselsdato og utløpsdato.
- Address: Adressebevis som strømregning, kontoutskrift fra bank eller brev fra offentlig myndighet. Dato må være nylig, og navn og adresse må samsvare med kontoen.
- Payment: Bevis på betalingsmetode. For visa eller mastercard ber PlayLuck ofte om bilde av kort der kun de siste 4 sifrene er synlige, samt navn og utløpsdato, og at sikkerhetskoden er skjult.
- Source of funds: Ved
Slik logger du inn på playluck-kontoen
- Åpne playluck i nettleseren på mobil eller PC, eller start appen hvis du bruker ios eller android.
- Trykk på Logg inn øverst på siden for å åpne innloggingsskjemaet.
- Skriv inn e-postadressen du registrerte kontoen med, og passordet ditt, og trykk Logg inn.
- Hvis playluck ber om 2fa, skriv inn engangskoden fra autentiseringsappen eller sms, og fullfør innloggingen.
Hvordan logger jeg inn på PlayLuck når jeg bare vil inn raskt fra mobilen?
Åpne PlayLuck, trykk «Logg inn», og skriv e-post og passordet du valgte ved registrering. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Hva gjør jeg hvis PlayLuck sier at passordet er feil, selv om jeg mener jeg skriver riktig?
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og lag et nytt via lenken du får på e-post. Sjekk også at du ikke har tastet feil på grunn av autokorrektur eller feil språk på tastaturet.
Jeg får ikke engang åpnet innloggingssiden til PlayLuck i nettleseren, hva kan jeg gjøre da?
Tøm hurtigbufferen i nettleseren og prøv igjen, eller bytt til en annen nettleser på samme enhet. Hvis du bruker nettverk med streng filtrering, test med mobilnett i stedet for wifi.
Kan jeg logge inn på PlayLuck med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?
PlayLuck bruker innlogging med e-post og passord, ikke BankID. Identitetskontroll skjer separat i kontoinnstillingene når kasinoet ber om dokumentasjon.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får 2fa-koden til å fungere når jeg skal logge inn på PlayLuck?
Sjekk at klokkeslettet på mobilen står på automatisk, fordi feil tid gjør at koder ikke matcher. Hvis du fortsatt er låst ute, bruk reservekoder hvis du har dem, eller tilbakestill 2fa via kontogjenoppretting.
Kan jeg være innlogget på PlayLuck på både pc og telefon samtidig uten at kontoen låses?
Du kan logge inn på flere enheter, men PlayLuck kan be om ny bekreftelse hvis noe ser uvanlig ut, som ny enhet eller ny plassering. Logg ut fra gamle enheter hvis du deler pc eller bruker offentlig nett.