Logga in på PlayLuck och fortsätt där du slutade
Logga in på ditt konto hos PlayLuck
För att logga in på PlayLuck använder du knappen för inloggning och anger e-postadress samt lösenord. Inloggning fungerar på PC via webbläsare och på mobil och surfplatta via webbläsare på ios och android, så du kan komma åt samma konto oavsett enhet.
Du behöver ett registrerat konto för att kunna logga in, följa saldo och hantera insättningar och uttag i sek. Vid första registreringen kopplar PlayLuck kontot till dina uppgifter, och vid senare inloggningar kan 2fa krävas för extra kontroll.
Hur loggar jag in på PlayLuck om jag bara ser en knapp för att registrera mig?
Tryck på “Logga in” längst upp på sidan eller i menyn, och välj sedan BankID eller e-post beroende på vad du använde när du skapade kontot. Om du hamnar på registrering igen har du öppnat fel flik, så backa och välj “Logga in”.
Vad gör jag om BankID-inloggningen på PlayLuck fastnar på “väntar på BankID” och inget händer?
Öppna BankID-appen manuellt och godkänn där, eller avbryt och starta om inloggningen om sessionen hunnit gå ut. Byt gärna mellan wifi och mobilnät om anslutningen strular.
Hur gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på PlayLuck med e-post?
Välj “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post för att skapa ett nytt. Kontrollera skräpposten om mejlet inte syns inom ett par minuter.
Kan jag logga in på PlayLuck från mobilen utan att ladda ner någon app?
Ja, öppna sajten i webbläsaren på ios eller android och logga in som vanligt. Om sidan ser konstig ut kan du uppdatera, rensa cache i webbläsaren och testa igen.
Vad ska jag göra om PlayLuck säger att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att de stämmer?
Kontrollera att du inte råkat slå på autokorrigering, mellanslag eller fel versaler i e-post och lösenord. Om du nyligen bytt lösenord, logga ut helt, stäng webbläsaren och logga in på nytt.
Kan jag vara inloggad på PlayLuck på två enheter samtidigt, till exempel mobil och dator hemma?
Ja, men du kan bli utloggad på den ena enheten om systemet registrerar en ny inloggning eller om sessionen uppdateras. Om det händer, logga bara in igen och fortsätt där du var.
Logga in på ditt PlayLuck-konto steg för steg
- Öppna PlayLuck i webbläsaren på datorn eller mobilen och gå till startsidan.
- Klicka på knappen Logga in uppe på sidan.
- Skriv in den e-postadress du registrerade kontot med och ange ditt lösenord i respektive fält.
- Bekräfta inloggningen genom att klicka på Logga in. Om PlayLuck kräver 2fa, ange koden från din autentiseringsapp och slutför.
Kontoverifiering efter inloggning på PlayLuck
PlayLuck kan be om verifiering efter inloggning när systemet behöver bekräfta identitet, ålder, adress eller betalningsuppgifter för att följa rutiner mot bedrägerier och penningtvätt samt för att kunna hantera uttag.
Verifiering krävs alltid innan första uttaget tillåts, även om insättningar redan fungerar.
PlayLuck begär också verifiering när du ändrar personuppgifter (namn, adress, telefon) eller när flera konton verkar kopplade till samma betalmetod, enhet eller ip-adress.
Kontrollen triggas när inloggningen ser avvikande ut, till exempel ny enhet, ny plats, vpn/proxy eller många misslyckade inloggningsförsök, eftersom det kan tyda på kapat konto.
Verifikation kan behövas vid större transaktioner eller när insättnings- och uttagsmönster avviker, till exempel många insättningar följt av snabbt uttag eller frekventa byten av betalmetod.
Om du använder kort (visa eller mastercard) eller e-plånbok (skrill, neteller eller paypal) kan PlayLuck kräva att betalmetoden kopplas till samma person som kontot, annars stoppas uttag.
Vid bonusar kan PlayLuck låsa bonusuttag tills identitet och betalmetod är kontrollerade, för att förhindra missbruk av kampanjer.
- ID: Foto eller skanning av pass eller nationellt id-kort. Hela dokumentet syns, giltigt datum syns och bilden är skarp.
- Address: Adressbevis som visar namn och folkbokföringsadress, till exempel elräkning, bankutdrag eller myndighetsbrev. Dokumentet är daterat inom de senaste 3 månaderna.
- Payment: Underlag som visar ägarskap av betalmetod. För visa/mastercard brukar PlayLuck be om bild där endast sista 4 siffrorna syns och cvv är täckt